Toiletdames.be (een handelsnaam van Hands 4 Events BV, BTW BE 0472.661.204, met zetel te 2980 Zoersel, België) hecht groot belang aan jouw privacy. Wij behandelen jouw persoonsgegevens met de grootste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Hands 4 Events BV (hierna «wij») is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op deze website. Voor vragen kan je terecht bij:
- Hands 4 Events BV
- BTW BE 0472.661.204
- Zetel: 2980 Zoersel, België
- E-mail: info@toiletdames.be
- Telefoon: +32 479 933 229
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw interactie verwerken wij volgende gegevens:
- Offerte-aanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over je event (type, datum, locatie, aantal gasten, shifts) en eventuele extra informatie die je meedeelt.
- Contact-formulier: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
- E-mail- en telefooncontact: de gegevens die je zelf meedeelt en eventuele bijlagen.
- Technische gegevens: beperkte server-logs (IP-adres, browser, tijdstip) voor beveiliging en foutopsporing.
Wij plaatsen enkel noodzakelijke cookies automatisch. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming geeft. De volledige lijst per categorie — met doel, bewaartermijn en ontvanger — staat in ons cookiebeleid.
3. Doel, rechtsgrond en bewaartermijn per categorie
Per categorie van gegevens lichten we toe waarom we ze verwerken, op welke rechtsgrond en hoe lang we ze bewaren:
Offerte-aanvragen
- Gegevens
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventdetails (type event, datum, locatie, aantal gasten, shifts) en eventuele extra info die je meedeelt.
- Doel
- Jouw aanvraag beoordelen, een offerte opmaken en met je contact opnemen.
- Rechtsgrond
- Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.b AVG).
- Bewaartermijn
- Maximaal 2 jaar als de aanvraag niet tot een opdracht leidt; bij een opdracht gelden de bewaartermijnen voor klantgegevens.
Contactformulier & e-mail/telefoon
- Gegevens
- Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, de inhoud van je bericht en eventuele bijlagen.
- Doel
- Je vraag of bericht beantwoorden en opvolgen.
- Rechtsgrond
- Ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of precontractuele maatregelen (art. 6.1.f / 6.1.b AVG).
- Bewaartermijn
- Maximaal 2 jaar na het laatste contact.
Klant- & facturatiegegevens
- Gegevens
- Identificatie- en contactgegevens, offerte-, contract- en factuurgegevens van uitgevoerde opdrachten.
- Doel
- Uitvoeren van de overeenkomst en voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
- Rechtsgrond
- Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6.1.b en 6.1.c AVG).
- Bewaartermijn
- Minimaal 7 jaar (wettelijke bewaartermijn boekhouding) vanaf het einde van het boekjaar.
Technische gegevens
- Gegevens
- Beperkte server-logs: IP-adres, browsertype en tijdstip.
- Doel
- Beveiliging, foutopsporing en de correcte werking van de website.
- Rechtsgrond
- Ons gerechtvaardigd belang om de site veilig en werkend te houden (art. 6.1.f AVG).
- Bewaartermijn
- Maximaal 12 maanden.
Cookies & trackers
- Gegevens
- Cookievoorkeuren en — enkel met toestemming — analytische of marketinggegevens.
- Doel
- Werking van de site en, met toestemming, verbeteren of promoten ervan.
- Rechtsgrond
- Gerechtvaardigd belang voor noodzakelijke cookies; jouw toestemming voor analytische en marketingcookies (art. 6.1.f / 6.1.a AVG).
- Bewaartermijn
- Zie het cookiebeleid voor de bewaartermijn per cookie.
4. Met wie delen we gegevens?
Wij verkopen geen gegevens. We delen ze enkel met partijen die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening, als verwerker of ontvanger:
- Onze hostingleverancier voor de website.
- Onze formulierverwerker (forms.repaint.com), die je inzending naar ons doorstuurt.
- Onze e-mail-, factuur- en boekhoudprovider (voor offertes, contracten en facturen).
- Eventueel een onderaannemer of partner-bureau wanneer dit nodig is om jouw event te bemannen.
- Overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Jouw rechten
Onder de AVG heb je steeds het recht om:
- jouw gegevens in te kijken (recht op inzage);
- onjuiste gegevens te laten corrigeren (recht op rectificatie);
- jouw gegevens te laten wissen (recht op vergetelheid);
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- jouw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- jouw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast;
- niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming (die passen wij niet toe).
Stuur ons hiervoor een e-mail naar info@toiletdames.be. Wij reageren binnen 30 dagen. Toestemming voor cookies trek je in via of via ons cookiebeleid.
6. Klachten
Als je vindt dat we jouw gegevens niet correct behandelen, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
- Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
- E-mail: contact@apd-gba.be
- www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging bovenaan.
Tip: gebruik Bestand → Afdrukken → Opslaan als PDF in je browser om dit beleid te bewaren als PDF.